Работно време:
Уважаеми клиенти, за Ваше максимално улеснение Ви предоставяме работното време на СПА центъра
Понеделник – Неделя: 10:00ч. – 19:00ч.

Запазване на час:

Ние знаем, че Вашето време е скъпо, и затова, за да осигурим най-подходящия час и процедурата, която желаете, моля уведомете предварително спа-рецепциониста.
Резервации – на СПА-рецепция, лично или по телефона /външна линия: 052 385 410 ; вътрешна линия: 600/.

Спазване на запазения час и точност:
Уважаеми клиенти, ние ценим точността, затова Ви молим да идвате навреме за уговорения час.
Ако сте гост на хотела, при посещение на СПА-центъра, моля ползвайте халатите от стаята си.

Промяна на резервации и анулации:
С цел да организираме максимално добре Вашето време в Спа център Романс, Ви молим промените и анулациите на направени резервации за Спа процедури и терапии да бъде минимум 1 ден преди започването им.
При неявяване на заявена процедура ще бъде начислена неустойка в размер на 50% от нейната стойност.
В случай на закъснение, Спа център Романс си запазва правото да съкращава времетраенето на съответната процедура.
За услугите – Басейн, Сауна парк, Фитнес и Солариум ползването става след предварително заплащане.

Хигиена
Поради здравословни и хигиенни причини, най-учтиво Ви молим да ползвате съблекалнята при запазен час на сауна, масаж или друга процедура.
Влизането с обувки в зоната на СПА центъра е забранено!

Ценности
СПА центърът не носи отговорност за изчезнали или изгубени вещи от съблекалните, непредадени за съхранение в сейфовете на СПА рецепция. Сейфовете са безплатни.

Цигари и Алкохол
За да осигурим здравословна и релаксираща атмосфера за всички наши клиенти, в нашия център е забранено пушенето и консумацията на алкохол.

Подаръци
Всички услуги в СПА центъра могат да бъдат закупени като подарък за Вашите близки, приятели или роднини за различен специален повод или празник.
Моля информирайте се допълнително на СПА рецепция.

Мобилни телефони
Уважаеми клиенти, времето в нашия СПА център е посветено изцяло на Вас!
Най-учтиво Ви молим да изключвате мобилните си телефони, така че те да не пречат на Вашата процедура и релакса на останалите клиенти.

Препоръки при ползване на плувния басейн и сауна парка:
• Влизането в зоната на СПА центъра е позволено само с чисти чехли или калцуни върху обувките.
• Във фитнес залата – със спортен екип и спортни обувки.
• Ползването на басейна става с бански костюм и плувна шапка.
• При влизане и излизане в басейна и сауната е задължително да ползвате душ.
• Ползването на бански костюм, хавлия за тяло и хавлия за глава в сауните е задължително.
• Не използвайте продукти, които не са предназначени за сауна.
• Ако имате проблеми с кръвното налягане е препоръчително в сауните да не влизате сами.
• Забранено е скачането в басейна и ползването на плавници.
• Ако детето Ви е на възраст под 10 години не се разрешава престоя му в басейна без родител с него.
• Не се разрешава престоя на хора в зоната на СПА центъра, които не ползват услугите му.
• Ползването на СПА комплекса от гости със заразни заболявания не се разрешава.

В зоната на СПА центъра е забранена консумацията на храни и напитки, внесени от обекти извън територията на хотела